{"id":7959,"date":"2026-07-16T07:12:45","date_gmt":"2026-07-16T07:12:45","guid":{"rendered":"http:\/\/31.217.196.121\/~tdtbkqdx\/?page_id=7959"},"modified":"2026-07-16T08:45:29","modified_gmt":"2026-07-16T08:45:29","slug":"toimitus-ja-palautukset","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/31.217.196.121\/~tdtbkqdx\/toimitus-ja-palautukset\/","title":{"rendered":"Toimitus ja palautukset"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ module_class=”clea-page clea-cs-page clea-toimitus-ja-palautukset-page” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_row module_class=”clea-cs-body” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_class=”clea-cs-hero” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n opas<\/p>\n

Toimitus ja palautukset<\/h1>\n

T\u00e4lt\u00e4 sivulta l\u00f6yd\u00e4t kaiken olennaisen siit\u00e4, miten tilauksesi kulkee meilt\u00e4 sinulle \u2013 ja mit\u00e4 teet, jos tuote pit\u00e4\u00e4 palauttaa. Kokosimme ohjeet yhteen, jotta saat vastauksen heti, ilman ett\u00e4 sinun tarvitsee kysy\u00e4 erikseen.<\/p>\n

T\u00e4m\u00e4 sivu on k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6nl\u00e4heinen opas. Sitovat sopimusehdot \u2013 kuten peruutusoikeuden tarkat ehdot \u2013 luet Toimitusehdoista<\/a>.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”clea-pillnav-mod” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Asiakaspalvelu<\/a>Toimitus & palautukset<\/a>Ota yhteytt\u00e4<\/a>UKK<\/a>Toimitusehdot<\/a>Tietosuojaseloste<\/a><\/div>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”toimitustavat” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Toimitustavat<\/h2>\n

L\u00e4het\u00e4mme tilaukset seurattavina paketteina, joten n\u00e4et koko matkan ajan, miss\u00e4 pakettisi kulkee. Voit valita, tuleeko paketti l\u00e4himp\u00e4\u00e4n noutopisteeseen vai suoraan kotiovelle \u2013 kumpi sinulle parhaiten sopii.<\/p>\n

N\u00e4et k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 olevat toimitustavat ja niiden hinnat kassalla ennen tilauksen vahvistamista, joten valinta on aina omissa k\u00e4siss\u00e4si.<\/p>\n

T\u00c4YDENN\u00c4: toimitusyhti\u00f6 ja tarkat toimitustavat, esimerkiksi Posti tai Matkahuolto \u2013 noutopiste, pakettiautomaatti, kotiinkuljetus.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”toimitusaika” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Toimitusaika<\/h2>\n

K\u00e4sittelemme tilaukset yleens\u00e4 1\u20132 arkip\u00e4iv\u00e4n kuluessa. Kun paketti on l\u00e4htenyt meilt\u00e4, sen p\u00e4\u00e4lle tulee viel\u00e4 kuljetusliikkeen oma toimitusaika. Suurin osa paketeista on perill\u00e4 muutamassa arkip\u00e4iv\u00e4ss\u00e4 tilauksesta.<\/p>\n

Sesonkiaikoina ja kampanjoiden yhteydess\u00e4 k\u00e4sittely voi kest\u00e4\u00e4 hieman pidemp\u00e4\u00e4n. Jos tilauksellasi on kiire, laita meille viesti\u00e4 \u2013 katsotaan yhdess\u00e4, ehtiik\u00f6 se ajoissa.<\/p>\n

T\u00c4YDENN\u00c4: kuljetusliikkeen tyypilliset kuljetusp\u00e4iv\u00e4t, esimerkiksi 1\u20133 arkip\u00e4iv\u00e4\u00e4 l\u00e4hetyksest\u00e4.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”toimituskulut” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Toimituskulut<\/h2>\n

Toimituskulut m\u00e4\u00e4r\u00e4ytyv\u00e4t valitsemasi toimitustavan mukaan. Noutopiste on tavallisesti kotiinkuljetusta edullisempi. N\u00e4et tarkan summan aina kassalla ennen maksua, joten j\u00e4lkik\u00e4teen ei tule yll\u00e4tyksi\u00e4.<\/p>\n

T\u00c4YDENN\u00c4: toimituskulujen hinnat toimitustavoittain sek\u00e4 mahdollinen ilmaisen toimituksen raja, esimerkiksi \u201dtoimitus on ilmainen yli XX euron tilauksiin\u201d.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”toimitusalue” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Toimitusalue<\/h2>\n

Toimitamme tilaukset Suomeen. Kassalla voit valita toimitusosoitteeksi kodin, ty\u00f6paikan tai noutopisteen \u2013 mik\u00e4 sinulle sopii.<\/p>\n

Jos haluat tilata Suomen ulkopuolelle, ota meihin yhteytt\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postitse ennen tilausta. Katsotaan yhdess\u00e4, onnistuuko toimitus ja mit\u00e4 se maksaisi.<\/p>\n

T\u00c4YDENN\u00c4: toimitetaanko Suomen ulkopuolelle ja mihin maihin.<\/span><\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”seuranta” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Tilauksen seuranta<\/h2>\n

Kun pakettisi l\u00e4htee matkaan, saat s\u00e4hk\u00f6postiisi seurantalinkin. Sen kautta n\u00e4et, miss\u00e4 paketti kulkee ja milloin se on noudettavissa tai perill\u00e4.<\/p>\n

Tilauksesi tilan n\u00e4et my\u00f6s Oma tili<\/a> -sivulta, kun olet kirjautunut sis\u00e4\u00e4n.<\/p>\n

Jos seurantaviesti ei n\u00e4y postilaatikossasi, vilkaise roskaposti- ja mainoskansio \u2013 viestit eksyv\u00e4t sinne toisinaan. Jos et l\u00f6yd\u00e4 sit\u00e4 sielt\u00e4k\u00e4\u00e4n, autamme mielell\u00e4mme eteenp\u00e4in.<\/p>\n

Jos paketti ei ole saapunut arvioidussa ajassa, tarkista ensin seurannan tilanne ja mahdolliset noutopisteen ilmoitukset. Jos paketti n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 viiv\u00e4styneen tai kadonneen matkalla, ota meihin yhteytt\u00e4 \u2013 selvit\u00e4mme asian kuljetusliikkeen kanssa puolestasi.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”palautusoikeus” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Palautusoikeus \u2013 14 vuorokautta<\/h2>\n

Sinulla on lain mukainen 14 vuorokauden peruutus- ja palautusoikeus. Voit siis rauhassa perua tilauksesi ja palauttaa tuotteen, kunhan se on avaamaton ja k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4t\u00f6n alkuper\u00e4isess\u00e4, sinet\u00f6idyss\u00e4 pakkauksessaan. M\u00e4\u00e4r\u00e4aika lasketaan siit\u00e4 p\u00e4iv\u00e4st\u00e4, kun olet vastaanottanut tilauksen.<\/p>\n

Huomaa, ett\u00e4 hiustenpidennykset ovat hygieniatuote. Lue tarkemmin kohdasta \u201dAvatut hygieniatuotteet\u201d alempaa.<\/p>\n

Peruutus- ja palautusoikeuden tarkat, sitovat ehdot luet Toimitusehdoista<\/a>.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”nain-palautat” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

N\u00e4in teet palautuksen<\/h2>\n

Palautus k\u00e4y n\u00e4in. Ilmoita palautuksesta aina ennen kuin l\u00e4het\u00e4t tuotteen \u2013 n\u00e4in osaamme odottaa sit\u00e4 ja saat oikeat ohjeet ja osoitteen.<\/p>\n

    \n
  1. Ilmoita palautuksesta.<\/strong> Laita meille s\u00e4hk\u00f6postia osoitteeseen angelicasaukkonen1@gmail.com<\/a> ennen tuotteen l\u00e4hett\u00e4mist\u00e4. Kerro tilausnumerosi ja mit\u00e4 olet palauttamassa.<\/li>\n
  2. Saat palautusohjeet.<\/strong> L\u00e4het\u00e4mme sinulle palautusosoitteen ja tarkat ohjeet vastauksena viestiisi.<\/li>\n
  3. Pakkaa tuote.<\/strong> Laita tuote takaisin alkuper\u00e4iseen pakkaukseensa ja liit\u00e4 mukaan tilausnumerosi, jotta osaamme yhdist\u00e4\u00e4 palautuksen oikeaan tilaukseen.<\/li>\n
  4. L\u00e4het\u00e4 paketti.<\/strong> Toimita palautus saamiesi ohjeiden mukaan antamaamme osoitteeseen.<\/li>\n
  5. K\u00e4sittelemme palautuksen.<\/strong> Kun paketti saapuu meille, tarkastamme tuotteen ja hoidamme hyvityksen.<\/li>\n<\/ol>\n

    T\u00c4YDENN\u00c4: palautusosoite sek\u00e4 se, kuka maksaa palautuksen postikulut tavallisessa palautuksessa.<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”hygienia” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    Avatut hygieniatuotteet<\/h2>\n

    Hiustenpidennykset ovat hygieniatuote. Terveydellisist\u00e4 syist\u00e4 emme voi ottaa vastaan palautusta, jos pakkaus on avattu ja sinetti rikottu \u2013 samoin kuin esimerkiksi avatun kosmetiikan kohdalla. Avaamaton ja sinet\u00f6ity tuote sen sijaan on aina palautettavissa 14 vuorokauden kuluessa.<\/p>\n

    Siksi kannattaa tarkastella s\u00e4vy\u00e4 rauhassa ennen sinetin avaamista: pid\u00e4 pakkausta p\u00e4iv\u00e4nvalossa ja vertaa v\u00e4ri\u00e4 omaan hiukseesi pakkauksen l\u00e4pi. N\u00e4in n\u00e4et, osuiko s\u00e4vy kohdilleen.<\/p>\n

    Haluatko vaihtaa s\u00e4vyn tai pituuden?<\/strong> Teemme vaihdot palautuksen kautta: jos tuote on avaamaton ja sinet\u00f6ity, palauta se ja tee uusi tilaus haluamastasi vaihtoehdosta. Avattua pakettia emme valitettavasti voi vaihtaa hygieniasyist\u00e4 \u2013 siksi oikean s\u00e4vyn ja pituuden varmistaminen etuk\u00e4teen kannattaa.<\/p>\n

    Jos olet yht\u00e4\u00e4n ep\u00e4varma s\u00e4vyst\u00e4 tai pituudesta, kysy meilt\u00e4 ennen tilausta tai ennen paketin avaamista. Autamme sinua l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n oikean vaihtoehdon, jotta v\u00e4ltyt turhalta palautukselta.<\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”hyvitys” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    Rahojen palauttaminen<\/h2>\n

    Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, hyvit\u00e4mme summan samalle maksutavalle, jolla maksoit tilauksen. Erillist\u00e4 tilinumeroa ei siis yleens\u00e4 tarvita.<\/p>\n

    Hyvitys n\u00e4kyy tilill\u00e4si tavallisesti muutaman arkip\u00e4iv\u00e4n kuluessa siit\u00e4, kun olemme k\u00e4sitelleet palautuksen. Tarkka aika riippuu maksutavastasi ja pankistasi.<\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”virhe” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    Virheellinen tai v\u00e4\u00e4r\u00e4 tuote<\/h2>\n

    Jos saamasi tuote on virheellinen tai sait v\u00e4\u00e4r\u00e4n tuotteen, ota meihin yhteytt\u00e4 heti s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen angelicasaukkonen1@gmail.com<\/a>. Liit\u00e4 mukaan tilausnumerosi ja kuva, josta virhe n\u00e4kyy \u2013 n\u00e4in p\u00e4\u00e4semme ratkomaan asiaa saman tien.<\/p>\n

    Korjaamme virheen sinulle sopivalla tavalla: l\u00e4het\u00e4mme oikean tuotteen tilalle tai hyvit\u00e4mme kauppahinnan. Virheellisen tuotteen palautus on sinulle aina maksuton.<\/p>\n

    T\u00e4m\u00e4 koskee nimenomaan virhetilanteita. Tavallinen 14 vuorokauden palautus toimii kohdan \u201dN\u00e4in teet palautuksen\u201d mukaan.<\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”peruutus” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    Tilauksen muuttaminen ja peruminen<\/h2>\n

    Muutitko mielt\u00e4si tai huomasitko virheen tilauksessa? Ota yhteytt\u00e4 mahdollisimman pian, mieluiten heti. Ennen kuin paketti on l\u00e4htenyt meilt\u00e4, muutamme tai perumme tilauksen mielell\u00e4mme \u2013 esimerkiksi osoitteen, s\u00e4vyn tai tuotteen ehdimme usein viel\u00e4 vaihtaa.<\/p>\n

    Jos paketti on jo l\u00e4htenyt matkaan, emme voi en\u00e4\u00e4 peruuttaa sit\u00e4. Silloin voit hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 14 vuorokauden palautusoikeutta, kun paketti on saapunut sinulle. Katso ohjeet kohdasta \u201dN\u00e4in teet palautuksen\u201d.<\/p>\n

    Nopeimmin tavoitat meid\u00e4t s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteesta angelicasaukkonen1@gmail.com<\/a> tai Ota yhteytt\u00e4<\/a> -sivun kautta.<\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”clea-cs-help” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

    Kysytt\u00e4v\u00e4\u00e4 toimituksesta tai palautuksesta?<\/h2>\n

    J\u00e4ik\u00f6 jokin kysymys vaille vastausta? Ota yhteytt\u00e4, niin autamme henkil\u00f6kohtaisesti.<\/p>\n

    L\u00e4het\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postia<\/a>Soita 044 208 2222<\/a><\/div>\n

    [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n opasToimitus ja palautuksetT\u00e4lt\u00e4 sivulta l\u00f6yd\u00e4t kaiken olennaisen siit\u00e4, miten tilauksesi kulkee meilt\u00e4 sinulle \u2013 ja mit\u00e4 teet, jos tuote pit\u00e4\u00e4 palauttaa. Kokosimme ohjeet yhteen, jotta saat vastauksen heti, ilman ett\u00e4 sinun tarvitsee kysy\u00e4 erikseen.T\u00e4m\u00e4 sivu on k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6nl\u00e4heinen opas. Sitovat sopimusehdot \u2013 kuten peruutusoikeuden tarkat ehdot \u2013 luet Toimitusehdoista.AsiakaspalveluToimitus & palautuksetOta yhteytt\u00e4UKKToimitusehdotTietosuojaselosteToimitustavatL\u00e4het\u00e4mme tilaukset seurattavina paketteina, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-7959","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/31.217.196.121\/~tdtbkqdx\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7959","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/31.217.196.121\/~tdtbkqdx\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/31.217.196.121\/~tdtbkqdx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/31.217.196.121\/~tdtbkqdx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/31.217.196.121\/~tdtbkqdx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7959"}],"version-history":[{"count":4,"href":"http:\/\/31.217.196.121\/~tdtbkqdx\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7959\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8010,"href":"http:\/\/31.217.196.121\/~tdtbkqdx\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7959\/revisions\/8010"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/31.217.196.121\/~tdtbkqdx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7959"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}