[et_pb_section fb_built=”1″ module_class=”clea-page clea-cs-page clea-toimitusehdot-page clea-legal-page” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_row module_class=”clea-cs-body” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_class=”clea-luonnos-banner” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
LUONNOS.<\/strong> T\u00e4m\u00e4 sivu on laadittu alan yleisill\u00e4 lakis\u00e4\u00e4teisill\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ill\u00e4. Tarkistuta ja vahvista sis\u00e4lt\u00f6 \u2013 erityisesti keltaisella korostetut T\u00c4YDENN\u00c4-kohdat \u2013 ennen kaupan avaamista. Voit muokata teksti\u00e4 suoraan Visual Builderissa ja poistaa t\u00e4m\u00e4n huomion, kun ehdot on vahvistettu.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”clea-cs-hero” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Toimitus- ja sopimusehdot<\/p>\n N\u00e4iss\u00e4 ehdoissa kerromme selke\u00e4sti, miten tilaaminen, maksaminen, toimitus ja palautukset toimivat CL\u00c9A-verkkokaupassa. Kun luet n\u00e4m\u00e4 l\u00e4pi, tied\u00e4t sek\u00e4 omat oikeutesi ett\u00e4 meid\u00e4n vastuumme \u2013 emmek\u00e4 j\u00e4t\u00e4 mit\u00e4\u00e4n arvailun varaan.<\/p>\n Ehdot koskevat kaikkia CL\u00c9A-verkkokaupassa tekemi\u00e4si tilauksia, ja suosittelemme lukemaan ne ennen tilauksen vahvistamista. Sinulla on aina lakis\u00e4\u00e4teinen 14 vuorokauden peruutusoikeus \u2013 siit\u00e4 ja sen rajoituksista kerromme tarkemmin alempana.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_class=”clea-pillnav-mod” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”yleista” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n N\u00e4it\u00e4 toimitus- ja sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin CL\u00c9A-verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin ja niist\u00e4 syntyviin kauppasopimuksiin myyj\u00e4n ja sinun eli ostajan v\u00e4lill\u00e4. Tekem\u00e4ll\u00e4 tilauksen hyv\u00e4ksyt n\u00e4m\u00e4 ehdot.<\/p>\n Myyj\u00e4n ja rekisterinpit\u00e4j\u00e4n tiedot:<\/p>\n Verkkokauppa toimii osoitteessa T\u00c4YDENN\u00c4: lopullinen verkkotunnus, esim. www.clea.fi<\/span>. N\u00e4iden ehtojen lis\u00e4ksi henkil\u00f6tietojesi k\u00e4sittelyst\u00e4 kerromme tietosuojaselosteessa<\/a>.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”tilaaminen” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Tilaat tuotteet valitsemalla ne ostoskoriin ja etenem\u00e4ll\u00e4 kassalle. Kassalla t\u00e4yt\u00e4t toimitus- ja laskutustietosi, valitset toimitus- ja maksutavan sek\u00e4 vahvistat tilauksen. Ennen tilauksen vahvistamista n\u00e4et yhteenvedon tilaamistasi tuotteista, hinnoista ja mahdollisista toimituskuluista.<\/p>\n Sitova kauppasopimus meid\u00e4n v\u00e4lillemme syntyy, kun l\u00e4het\u00e4mme sinulle tilausvahvistuksen s\u00e4hk\u00f6postitse. Tilausvahvistus l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n antamaasi s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseen pian tilauksen j\u00e4lkeen, ja siit\u00e4 k\u00e4yv\u00e4t ilmi tilauksesi tiedot. Suosittelemme s\u00e4ilytt\u00e4m\u00e4\u00e4n tilausvahvistuksen.<\/p>\n Jos et saa tilausvahvistusta kohtuullisessa ajassa, tarkista ensin s\u00e4hk\u00f6postisi roskapostikansio ja ota tarvittaessa yhteytt\u00e4 meihin. Vastaamme mielell\u00e4mme kaikkiin tilaukseesi liittyviin kysymyksiin.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”hinnat” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ja ne sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t arvonlis\u00e4veron T\u00c4YDENN\u00c4: ALV-% \/ -kanta<\/span>. Tuotteen hinta on aina se, joka n\u00e4kyy verkkokaupassa tilaushetkell\u00e4.<\/p>\n Mahdolliset toimituskulut eiv\u00e4t sis\u00e4lly tuotteen hintaan, vaan ne lis\u00e4t\u00e4\u00e4n tilaukseen kassalla ennen tilauksen vahvistamista. N\u00e4et toimituskulut selke\u00e4sti ennen kuin maksat.<\/p>\n Pid\u00e4t\u00e4mme oikeuden hintojen ja tuotevalikoiman muutoksiin. Hintamuutokset eiv\u00e4t koske jo vahvistettuja tilauksia. Jos verkkokaupassa on selke\u00e4 hinnoitteluvirhe \u2013 esimerkiksi tuotteen hinta poikkeaa ilmeisen paljon sen todellisesta arvosta \u2013 meill\u00e4 on oikeus olla toimittamatta tuotetta virheellisell\u00e4 hinnalla ja perua tilaus. T\u00e4ll\u00f6in otamme sinuun yhteytt\u00e4 ja palautamme jo maksamasi summan kokonaisuudessaan.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”maksaminen” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Maksaminen tapahtuu turvallisesti maksunv\u00e4litt\u00e4j\u00e4n kautta salatulla yhteydell\u00e4. Valitset maksutavan kassalla.<\/p>\n K\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 olevat maksutavat: T\u00c4YDENN\u00c4: maksunv\u00e4litt\u00e4j\u00e4 (esim. Paytrail, Klarna tai Stripe) sek\u00e4 tarjottavat maksutavat, kuten verkkopankit, korttimaksu ja mahdollinen lasku tai osamaksu<\/span>.<\/p>\n Emme k\u00e4sittele emmek\u00e4 tallenna maksukorttiesi tietoja itse \u2013 maksun v\u00e4litt\u00e4\u00e4 ja maksutapahtuman k\u00e4sittelee valittu maksunv\u00e4litt\u00e4j\u00e4. Maksunv\u00e4litt\u00e4j\u00e4 toimii t\u00e4ll\u00f6in maksutapahtuman osalta my\u00f6s henkil\u00f6tietojesi k\u00e4sittelij\u00e4n\u00e4. Kerromme henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyst\u00e4 tarkemmin tietosuojaselosteessa<\/a>.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”toimitus” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Toimitamme tilaukset Suomeen. T\u00c4YDENN\u00c4: toimitammeko my\u00f6s Suomen ulkopuolelle ja mihin maihin.<\/span><\/p>\n N\u00e4et k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 olevat toimitustavat, arvioidun toimitusajan ja toimituskulut kassalla ennen tilauksen vahvistamista. T\u00c4YDENN\u00c4: toimitusyhti\u00f6 (esim. Posti tai Matkahuolto), tarjottavat toimitustavat (esim. noutopiste tai kotiinkuljetus), toimitusaika-arvio, toimituskulut sek\u00e4 mahdollinen ilmaisen toimituksen raja.<\/span><\/p>\n Toimitusaika lasketaan p\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti tilausvahvistuksesta ja maksun vahvistumisesta. Pyrimme l\u00e4hett\u00e4m\u00e4\u00e4n tilaukset mahdollisimman pian. Jos toimitus poikkeuksellisesti viiv\u00e4styy, ilmoitamme siit\u00e4 sinulle s\u00e4hk\u00f6postitse.<\/p>\n Kun tuotteesi saapuu, tarkista l\u00e4hetys pian vastaanottamisen j\u00e4lkeen. Jos pakkaus tai tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, ota yhteytt\u00e4 meihin \u2013 autamme sinua (ks. kohta 9). Lis\u00e4tietoa toimituksesta ja palautuksista l\u00f6yd\u00e4t Toimitus ja palautukset<\/a> -sivulta.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”peruutusoikeus” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Sinulla on kuluttajana lakis\u00e4\u00e4teinen oikeus peruuttaa et\u00e4myynniss\u00e4 tehty tilaus ilman syyt\u00e4 14 vuorokauden kuluessa. Oikeus perustuu kuluttajansuojalain (6 luku) et\u00e4myynti\u00e4 koskeviin s\u00e4\u00e4nn\u00f6ksiin.<\/p>\n Peruutusaika alkaa siit\u00e4 p\u00e4iv\u00e4st\u00e4, jona olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen. Jos tilaus toimitetaan useassa osassa, m\u00e4\u00e4r\u00e4aika lasketaan viimeisen er\u00e4n vastaanottamisesta. Vastaanottop\u00e4iv\u00e4\u00e4 ei lasketa mukaan m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaan.<\/p>\n Voit k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 peruutusoikeutta ilmoittamalla siit\u00e4 meille selke\u00e4sti ennen peruutusajan p\u00e4\u00e4ttymist\u00e4. Ilmoituksen voit tehd\u00e4:<\/p>\n Malliperuutuslomakkeen k\u00e4ytt\u00f6 ei ole pakollista \u2013 riitt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 ilmoitat peruutuksesta yksiselitteisesti. Kerro ilmoituksessa v\u00e4hint\u00e4\u00e4n nimesi, tilauksesi tiedot ja ett\u00e4 haluat peruuttaa kaupan. Vahvistamme peruutusilmoituksen vastaanottamisen sinulle. Huomaathan, ett\u00e4 osalla tuotteista peruutusoikeutta on rajoitettu hygieniasyist\u00e4 \u2013 lue lis\u00e4\u00e4 seuraavasta kohdasta.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”peruutuksen-rajoitukset” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Peruutusoikeutta ei kuluttajansuojalain (6 luku) mukaan ole er\u00e4iss\u00e4 tapauksissa. Meid\u00e4n valikoimassamme t\u00e4m\u00e4 koskee erityisesti sinet\u00f6ityj\u00e4 terveys- ja hygieniatuotteita: jos tuote on toimitettu sinet\u00f6ityn\u00e4 eik\u00e4 sit\u00e4 terveys- tai hygieniasyist\u00e4 voida palauttaa, peruutusoikeutta ei ole sen j\u00e4lkeen, kun sinetti on avattu.<\/p>\n Hiustenpidennykset ovat iholle ja hiuksiin tulevia henkil\u00f6kohtaisia hygieniatuotteita, ja siksi ne toimitetaan sinet\u00f6idyss\u00e4 pakkauksessa. Kun pakkauksen sinetti on avattu, tuotetta ei voida en\u00e4\u00e4 myyd\u00e4 eteenp\u00e4in eik\u00e4 ottaa palautuksena hygieniasyist\u00e4 \u2013 aivan kuten esimerkiksi avattua meikki\u00e4 tai avattua alusvaatepakkausta. N\u00e4in varmistamme, ett\u00e4 jokainen asiakas saa aina koskemattoman ja k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00f6m\u00e4n tuotteen.<\/p>\n Kerromme t\u00e4st\u00e4 rajoituksesta selke\u00e4sti jo ennen tilauksen vahvistamista, jotta teet ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksesi tietoisena siit\u00e4, ett\u00e4 sinetin avaaminen p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 peruutusoikeuden kyseisen tuotteen osalta.<\/p>\n Voit siis rauhassa tarkastella tuotetta ja sen pakkausta avaamatta sinetti\u00e4. Niin kauan kuin sinetti on avaamatta, sinulla on normaali 14 vuorokauden peruutusoikeus. Sinetin avaaminen taas p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 peruutusoikeuden t\u00e4m\u00e4n tuotteen osalta.<\/p>\n Peruutusoikeus ei my\u00f6sk\u00e4\u00e4n koske tuotteita, jotka on valmistettu tai muokattu selv\u00e4sti sinun tarpeidesi tai toiveidesi mukaan \u2013 esimerkiksi mittatilausty\u00f6n\u00e4 s\u00e4vytettyj\u00e4 tai leikattuja pidennyksi\u00e4.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”palautukset” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Jos peruutat kaupan peruutusoikeuden nojalla, toimi n\u00e4in:<\/p>\n Palautusosoite: T\u00c4YDENN\u00c4: palautusten postiosoite<\/span>. Liit\u00e4 palautukseen tilaus- tai peruutustietosi, jotta osaamme yhdist\u00e4\u00e4 palautuksen oikeaan tilaukseen.<\/p>\n Saat ennen sinetin avaamista tarkastella tuotetta ja sen pakkausta vain siten kuin on tarpeen tuotteen luonteen ja ominaisuuksien toteamiseksi \u2013 samaan tapaan kuin myym\u00e4l\u00e4ss\u00e4. Jos tuotteen arvo on alentunut t\u00e4t\u00e4 laajemman k\u00e4sittelyn vuoksi, vastaat kuluttajana arvon alentumisesta.<\/p>\n Palautamme sinulle kaikki saamamme maksut ilman aiheetonta viivytyst\u00e4 ja viimeist\u00e4\u00e4n 14 vuorokauden kuluessa siit\u00e4, kun olemme saaneet peruutusilmoituksesi. Jos olet maksanut tilauksesta toimituskuluja, palautamme my\u00f6s toimituskulut. Jos olet valinnut tarjoamaamme tavanomaista toimitustapaa kalliimman toimitustavan, palautamme toimituskulut kuitenkin vain tavanomaisen toimitustavan mukaisina. Voimme pid\u00e4tty\u00e4 maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet palautettavan tuotteen takaisin tai kunnes olet osoittanut l\u00e4hett\u00e4neesi tuotteen takaisin.<\/p>\n Palautamme maksun samalla maksutavalla, jolla suoritit maksun, ellei kanssasi ole toisin sovittu. Maksun palautuksesta ei koidu sinulle kuluja.<\/p>\n T\u00c4YDENN\u00c4: kuka vastaa palautuksen postikuluista. Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisen v\u00e4litt\u00f6mist\u00e4 kuluista vain, jos siit\u00e4 on kerrottu selke\u00e4sti ennen tilausta \u2013 vahvista, maksatteko te palautuksen postikulut vai vastaako niist\u00e4 asiakas, ja p\u00e4ivit\u00e4 t\u00e4m\u00e4 kohta sen mukaisesti.<\/span><\/p>\n Muistathan, ett\u00e4 lakis\u00e4\u00e4teinen peruutus- ja palautusoikeus koskee vain avaamattomia, sinet\u00f6ityj\u00e4 tuotteita. Avatun hygieniatuotteen osalta peruutusoikeutta on rajoitettu \u2013 lue lis\u00e4\u00e4 kohdasta 7.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”virhevastuu” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Vastaamme tuotteidemme virheist\u00e4 kuluttajansuojalain mukaisesti. Tuote on virheellinen esimerkiksi silloin, jos se poikkeaa sovitusta, on viallinen tai ei vastaa tuotekuvausta. Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, siin\u00e4 on valmistusvirhe tai saat v\u00e4\u00e4r\u00e4n tuotteen, sinulla on oikeus reklamoida.<\/p>\n Ilmoita virheest\u00e4 meille kohtuullisessa ajassa siit\u00e4, kun havaitsit virheen tai se olisi pit\u00e4nyt havaita. Virheilmoituksen voit aina tehd\u00e4 kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, ja se katsotaan t\u00e4ll\u00f6in tehdyksi ajoissa. Tee reklamaatio s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen angelicasaukkonen1@gmail.com<\/a> tai Ota yhteytt\u00e4<\/a> -sivun kautta. Kerro reklamaatiossa:<\/p>\n Jos virhe ilmenee vuoden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, sen oletetaan l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti olleen tuotteessa jo luovutushetkell\u00e4, ellei toisin osoiteta tai ellei oletus ole tuotteen tai virheen luonteen vastainen. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 sinun ei siis tarvitse osoittaa virheen syyt\u00e4.<\/p>\n Selvit\u00e4mme asian kanssasi ja korjaamme virheen ensisijaisesti lain edellytt\u00e4mill\u00e4 oikaisukeinoilla: korjaamalla tuotteen tai toimittamalla virheett\u00f6m\u00e4n tilalle. Jos t\u00e4m\u00e4 ei ole mahdollista tai kohtuullista, voit lain mukaan olla oikeutettu hinnanalennukseen taikka kaupan purkuun ja maksun palautukseen. Emme veloita sinulta virheen selvitt\u00e4misest\u00e4 tai oikaisusta.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”ylivoimainen-este” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Emme vastaa viiv\u00e4styksest\u00e4 tai vahingosta, joka johtuu vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteest\u00e4 (force majeure), jota emme ole kohtuudella voineet ennakoida emmek\u00e4 v\u00e4ltt\u00e4\u00e4. T\u00e4llaisia esteit\u00e4 voivat olla esimerkiksi poikkeukselliset s\u00e4\u00e4- tai luonnonolot, tulipalo, sota, lakko, viranomaisen m\u00e4\u00e4r\u00e4ys, laajat tietoliikenne- tai maksuliikenneh\u00e4iri\u00f6t sek\u00e4 logistiikka- ja kuljetuspalveluiden h\u00e4iri\u00f6t.<\/p>\n Jos t\u00e4llainen este est\u00e4\u00e4 tai olennaisesti viiv\u00e4stytt\u00e4\u00e4 tilauksesi toimittamista, ilmoitamme siit\u00e4 sinulle mahdollisimman pian. Ylivoimainen este ei poista lakis\u00e4\u00e4teisi\u00e4 oikeuksiasi kuluttajana \u2013 se voi ainoastaan siirt\u00e4\u00e4 velvoitteidemme t\u00e4ytt\u00e4mist\u00e4 esteen keston ajaksi.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”erimielisyydet” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Jos kaupasta syntyy erimielisyytt\u00e4, ota aina ensin yhteytt\u00e4 meihin. Useimmat tilanteet selvi\u00e4v\u00e4t nopeasti suoraan keskustelemalla \u2013 autamme mielell\u00e4mme ja pyrimme l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n reilun ratkaisun. Tavoitat meid\u00e4t s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteesta angelicasaukkonen1@gmail.com<\/a> tai Ota yhteytt\u00e4<\/a> -sivun kautta.<\/p>\n Jos erimielisyytt\u00e4 ei saada ratkaistua kesken\u00e4mme, voit k\u00e4\u00e4nty\u00e4 seuraavien puolueettomien tahojen puoleen:<\/p>\n Euroopan komission yll\u00e4pit\u00e4m\u00e4 verkkov\u00e4litteinen riidanratkaisufoorumi (ODR-foorumi) on lakkautettu 20.7.2025, joten sit\u00e4 ei en\u00e4\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4 kuluttajariitojen ratkaisemiseen. K\u00e4yt\u00e4 siksi edell\u00e4 mainittuja kotimaisia palveluita.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”sovellettava-laki” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Kauppaan ja n\u00e4ihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. N\u00e4ill\u00e4 ehdoilla ei rajoiteta niit\u00e4 pakottavia oikeuksia, jotka sinulle kuluttajana kuuluvat Suomen kuluttajansuojalain nojalla. Jos n\u00e4iden ehtojen ja pakottavan kuluttajansuojalains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n v\u00e4lill\u00e4 on ristiriita, sovelletaan kuluttajansuojalakia.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”malliperuutuslomake” module_class=”clea-cs-sec” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Voit halutessasi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 alla olevaa vakiomuotoista malliperuutuslomaketta, jos haluat peruuttaa kaupan. Lomakkeen k\u00e4ytt\u00f6 ei ole pakollista, mutta se helpottaa peruutuksen tekemist\u00e4. T\u00e4yt\u00e4 lomake ja l\u00e4het\u00e4 se meille s\u00e4hk\u00f6postitse tai postitse.<\/p>\n Vastaanottaja:<\/strong><\/p>\nToimitusehdot<\/h1>\n
1. Yleist\u00e4 ja myyj\u00e4n tiedot<\/h2>\n
\n
2. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen<\/h2>\n
3. Hinnat ja arvonlis\u00e4vero<\/h2>\n
4. Maksutavat<\/h2>\n
5. Toimitus<\/h2>\n
6. Peruutusoikeus (14 vrk)<\/h2>\n
\n
7. Peruutusoikeuden rajoitukset<\/h2>\n
8. Palautukset ja maksun palauttaminen<\/h2>\n
\n
9. Tuotteen virhe ja reklamaatio<\/h2>\n
\n
10. Ylivoimainen este<\/h2>\n
11. Erimielisyyksien ratkaiseminen<\/h2>\n
\n
12. Sovellettava laki<\/h2>\n
Liite: Malliperuutuslomake<\/h2>\n