Usein kysytyt kysymykset

Käsittelemme tilaukset yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa. Kun paketti on lähtenyt, saat seurantalinkin sähköpostiisi. Kotimaan toimitus on perillä tavallisesti muutamassa arkipäivässä lähetyksestä. Ruuhka-aikoina, kuten alennuskampanjoiden yhteydessä, toimitus voi kestää hieman pidempään.

Näet toimitustavat ja niiden hinnat kassalla ennen tilauksen vahvistamista – kulut määräytyvät valitsemasi toimitustavan mukaan. Kokoat siis kaikki kustannukset selvästi näkyviin ennen kuin maksat mitään.

Lähetämme tilaukset seurattavina paketteina, jotka voit noutaa lähimmästä nouto­pisteestä tai valita kotiinkuljetuksen. Käytettävissä olevat toimitustavat näkyvät kassalla toimitusosoitteesi mukaan.

Palvelemme ensisijaisesti Suomessa. Jos haluat tilauksen toimitettavan ulkomaille, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen angelicasaukkonen1@gmail.com ennen tilaamista, niin selvitämme toimitusmahdollisuuden ja -kulut sinulle.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantalinkin, jolla näet paketin kulun reaaliajassa. Jos loit tilin, näet tilauksesi tilan myös Oma tili -sivulta. Etkö saanut seurantatietoja? Tarkista roskaposti­kansio tai ota meihin yhteyttä.

Otathan yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen angelicasaukkonen1@gmail.com, jos haluat muuttaa tai perua tilauksen. Jos tilaus ei ole vielä lähtenyt varastosta, muutamme tai perumme sen mielellämme. Jos paketti on jo matkalla, voit hyödyntää 14 vuorokauden palautusoikeutta tuotteen saavuttua.

Ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen angelicasaukkonen1@gmail.com ennen tuotteen lähettämistä, niin saat palautusohjeet. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäispakkaukseen ja liitä mukaan tilausnumero. Käsittelemme palautuksen heti, kun se on saapunut meille. Katso vaiheittaiset
ohjeet Toimitus ja palautukset -sivulta.

Hiustenpidennykset ovat hygieniatuote, joten avattua ja sinetiltään rikottua pakkausta ei terveyssyistä voida ottaa takaisin myyntiin. Tämä on alan yleinen käytäntö ja se suojaa kaikkia asiakkaitamme. Vinkki: tarkastele sävyä pakkauksen läpi useassa eri valaistuksessa – erityisesti päivänvalossa – ennen kuin rikot sinetin. Jos olet epävarma sävystä, autamme mielellämme valinnassa etukäteen.

Palautamme maksun samalle maksutavalle, jolla maksoit, heti kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen. Hyvitys näkyy tililläsi tavallisesti muutaman arkipäivän kuluessa käsittelystä maksutavasta riippuen.

Pahoittelemme! Ota heti yhteyttä osoitteeseen angelicasaukkonen1@gmail.com ja liitä mukaan tilausnumero sekä kuva tuotteesta. Selvitämme asian nopeasti ja korjaamme virheen – lähetämme oikean tuotteen tai hyvitämme kauppasumman. Virheellisen tuotteen palautuksesta ei koidu sinulle kuluja.

Kyllä. Maksuliikenne kulkee salatun yhteyden kautta luotettavan maksunvälittäjän järjestelmässä, emmekä me näe tai tallenna korttitietojasi. Voit tehdä tilauksen turvallisin mielin.

Kyllä. Klarnan kautta voit maksaa laskulla tai jakaa maksun useampaan erään. Valitse Klarna kassalla, niin näet maksuvaihtoehdot ja niiden ehdot ennen tilauksen vahvistamista.

Saat tilausvahvistuksen ja kuitin sähköpostiisi heti tilauksen jälkeen. Säilytäthän vahvistuksen – siitä löytyy tilausnumero, jota tarvitset mahdollisissa palautuksissa tai yhteydenotoissa.

Syötä alennuskoodi kassalla sille varattuun kenttään, niin alennus näkyy heti summassa ennen maksamista. Liittymällä uutiskirjeeseemme saat tervetuloetuna alennuksen ensimmäisestä tilauksestasi – uutiskirje avautuu pian, joten kannattaa palata asiaan lähiaikoina.

Mieti arkeasi ja sitä, kuinka pysyvää lopputulosta haluat. Jos haluat vaihdella katsettasi tai käytät pidennyksiä vain juhlissa, valitse Clip-in, Halo tai Ponytail. Jos haluat jatkuvaa lisäpituutta ja -tuuheutta, teippi tai keratiini pysyvät paikoillaan viikkoja. Huomioi myös elämäntyyli: jos treenaat paljon tai käytät usein pipoa tai huivia, kevyemmin irrotettava menetelmä on usein mukavin. Autamme mielellämme valinnassa – kysy meiltä.

Valikoimamme pidennykset ovat aitoa ihmishiusta, joten voit pestä, muotoilla ja lämpökäsitellä niitä kuten omia hiuksiasi. Aito hius näyttää luonnolliselta ja tuntuu pehmeältä, ja se kestää hyvin hoidettuna pitkään. Tuotekohtaiset tiedot löydät aina kunkin tuotteen sivulta.

Panostamme laatuun ja vastuullisuuteen hiusten alkuperässä. Kerromme kunkin tuotteen laatuluokan ja ominaisuudet tuotesivulla. Jos haluat lisätietoa hiusten alkuperästä ja laadusta, kerromme siitä mielellämme lisää.

Aitoa ihmishiusta voi tummentaa, mutta suosittelemme jättämään värjäyksen ammattilaiselle – pidennyksiä on käsitelty valmistuksessa, joten ne reagoivat väriin eri tavalla kuin omat hiukset. Vaalentamista emme suosittele, sillä se voi kuivattaa ja haurastuttaa hiusta. Varminta on valita sävy valmiiksi oikeana. Testaa väriä aina ensin pienellä, piilossa olevalla osalla.

Kyllä. Aitoa ihmishiusta voi suoristaa ja kihartaa lämpötyökaluilla. Käytä aina lämpösuojaa ja kohtuullista lämpöä, jotta hius pysyy kiiltävänä ja kestää pidempään. Vältä kuumimpia asetuksia, äläkä kohdista lämpöä kiinnityskohtiin.

Clip-in-, teippi- ja keratiinipidennyksissä omien hiusten olisi hyvä olla vähintään noin olkapäänmittaiset, jotta pidennykset peittyvät ja sekoittuvat luonnollisesti. Halo ja Ponytail toimivat lyhyemmilläkin hiuksilla. Jos olet epävarma, autamme arvioimaan sopivuuden – lähetä meille kuva hiuksistasi.

Eivät, kun ne kiinnitetään oikein ja niistä huolehditaan. Clip-in-, Halo- ja Ponytail-pidennykset eivät rasita hiuksia normaalikäytössä – irrota ne kuitenkin aina yöksi. Teippi- ja keratiinipidennyksissä tärkeintä on huolellinen kiinnitys ja huolto ajallaan: kun kasvanut juuriosa huolletaan ajoissa, pidennykset eivät pääse vetämään tai vaurioittamaan omia hiuksiasi.

Monivivahteisiin ja raidoitettuihin hiuksiin kannattaa usein yhdistää kahta lähisävyä – se antaa luonnollisimman, elävän lopputuloksen. Kerro meille hiustesi sävyistä tai lähetä kuva, niin autamme löytämään oikean yhdistelmän.

Sävynäytteet ovat varmin tapa löytää täsmälleen oikea sävy ennen koko setin tilaamista. Kysy näytteiden saatavuutta osoitteesta angelicasaukkonen1@gmail.com – autamme sinut alkuun.

Pidennysten pituus ilmoitetaan senttimetreinä ja mitataan kiinnityskohdasta latvaan. Hyvä nyrkkisääntö: 40 cm yltää suunnilleen rinnan korkeudelle ja 50–60 cm selvästi sen alapuolelle. Muista, että lopullinen pituus riippuu myös omasta pituudestasi ja siitä, mihin kohtaan päätä pidennykset asettuvat.

Määrä riippuu siitä, haluatko lähinnä lisää pituutta vai myös tuuheutta, sekä omien hiustesi paksuudesta. Pelkkään pituuteen riittää usein vähemmän, kun taas tuuheuteen ja täyteläiseen lopputulokseen kannattaa varata runsaampi setti. Kerromme kunkin tuotteen paino- ja raitatiedot tuotesivulla, ja autamme mielellämme arvioimaan sopivan määrän.

Clip-in-, Halo- ja Ponytail-pidennykset eivät vaadi erillistä huoltoa – riittää, että pidät niistä hyvää huolta. Teippipidennysten kiinnitys huolletaan tavallisesti noin 6–8 viikon välein ja keratiinipidennysten noin 2–3 kuukauden välein, kun oma juuri on kasvanut. Itse hiukset voi usein käyttää huollossa uudelleen.

Hyvin hoidettuina laadukkaat pidennykset kestävät pitkään: Clip-in- ja Halo-pidennykset jopa vuoden tai pidempäänkin käyttömäärästä riippuen. Teippi- ja keratiinipidennyksissä samat hiukset kestävät usein useamman huoltokerran ajan. Kestoon vaikuttaa eniten hoito – hellävarainen pesu, oikeat tuotteet ja hiusten suojaaminen yöksi ja treeniin pidentävät käyttöikää selvästi.

Clip-in- ja Ponytail-pidennykset kannattaa ottaa pois yöksi ja treenin ajaksi. Puolipysyvien ja pysyvien pidennysten kanssa voit nukkua ja liikkua vapaasti – letitä tai kiinnitä hiukset löysälle nutturalle, jotta ne eivät takkuunnu. Suojaa pidennykset aina kloori- ja suolavedeltä: kastele hiukset puhtaalla vedellä ennen uintia ja pese ne heti uinnin jälkeen.

Suosittelemme sulfaatitonta ja silikonitonta shampoota ja hoitoainetta sekä kevyttä, pidennyksille sopivaa hoitoöljyä tai -suihketta latvoihin. Vältä runsaasti alkoholia sisältäviä muotoilutuotteita kiinnityskohdissa. Löydät sopivia hoitotuotteita ja pehmeän harjan Tarvikkeet-osastoltamme.